Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez IXIA Voyages, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site internet ou en faisant appel à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

IXIA Voyages

Site internet : https://ixiavoyages.com

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d’identité

Nom et prénom
Date de naissance (si nécessaire)
Nationalité
Sexe (si requis pour certains services)

Coordonnées

Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale

Informations de réservation

Destination
Dates de voyage
Nombre de voyageurs
Préférences de voyage
Informations nécessaires à la réservation

Informations de paiement

Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés. IXIA Voyages ne conserve jamais les numéros complets de cartes bancaires.

Données techniques

Lors de votre navigation, nous pouvons recueillir automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Appareil utilisé
Système d’exploitation
Pages consultées
Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

traiter vos demandes de réservation ;
organiser vos voyages ;
communiquer avec vous concernant votre dossier ;
assurer le service après-vente ;
répondre à vos demandes d’assistance ;
améliorer nos services ;
respecter nos obligations légales ;
prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose notamment sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
le respect de nos obligations légales ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services et garantir la sécurité de notre activité.

5. Partage des données

Vos informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :

compagnies aériennes ;
hôtels ;
agences réceptives ;
sociétés de location de véhicules ;
compagnies d’assurance ;
prestataires de paiement ;
autorités administratives lorsque la loi l’impose.

Nous exigeons de nos partenaires qu’ils assurent également la protection de vos données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

à la gestion de votre réservation ;
au suivi de la relation client ;
au respect des obligations fiscales, comptables et légales ;
au traitement d’éventuels litiges.

À l’issue de ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

IXIA Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle.

Nos partenaires techniques utilisent des solutions de sécurité reconnues afin de garantir la confidentialité des données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

améliorer votre navigation ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l’audience du site ;
assurer le bon fonctionnement des services proposés.

Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement lorsque cela est possible ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données lorsque la loi le prévoit.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par l’adresse électronique indiquée sur notre site.

10. Transfert international des données

Dans le cadre de l’organisation de certains voyages, vos données peuvent être transférées vers des partenaires situés dans d’autres pays.

IXIA Voyages veille à ce que ces transferts soient réalisés avec un niveau de protection approprié et conformément à la réglementation applicable.

11. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans sans l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal.

Lorsque cela est nécessaire, les informations concernant les mineurs sont uniquement utilisées pour l’organisation du voyage.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.

IXIA Voyages ne peut être tenue responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :